【升阳升】开展幼儿及看护者社区服务的实践与思考

随着人类脑科学研究的不断深入，出生后最初几年(特别是头三年)对儿童终生发展的重要性得到了脑科学研究者的证实和确认，婴幼儿出生的头三年被称为“黄金1000天”，儿童生命最早期的生活经历会对其正在发育的大脑产生持续且深远的影响。

2020年4月，深圳市发布了《促进3岁以下婴幼儿照护服务发展实施方案(2020-2025年)》,其中提到了加强对家庭婴幼儿照护的支持和指导，提升家庭科学育儿的能力。在2020年12月31日发布的《国务院办公厅关于促进养老托育服务健康发展的意见》中也提到依托基层力量提供育儿指导等服务，加强婴幼儿身心健康、社会交往、认知水平等方面的早期发育干预。目前社区面向婴幼儿及照护人的普惠性服务相对较少，面向流动儿童、困境儿童、残障儿童的早期教育针对性服务也较少。早期教育主要以商业早教为主,但商业早教一方面价格较贵,另一方面质量难以保证。

2017年笔者来到罗湖区一个城中村为主的社区工作，在办公室楼下的台阶上经常可以看到抱着婴幼儿的家长坐在台阶上聊天，笔者发现社区面向0-3岁幼儿及看护者的服务是比较少的。结合社区场地及实际情况等限制，笔者后续开展了1.5岁-4岁幼儿及看护者的相关服务。

现总结如下:

一、服务理论及理念
开展此类服务主要运用的理论有皮亚杰的认知发展理论、蒙特梭利的敏感期理论及经验学习法。2岁以下的幼儿主要处于感知运动阶段，2岁-4岁的幼儿主要处于前运算阶段，各环节的设计需要考虑幼儿认知发展的特点，同时结合敏感期的理论，助力幼儿的语言、感官、秩序、动作等发展。
开展的服务除了关注幼儿外，如何提升看护人的教育能力是服务的重点,“生活即教育”，社工不是作为一个早教老师的角色，而是一个协同者，这也是在服务中秉承的理念。社工运用经验学习法，协助看护人了解如何在生活中与幼儿互动，将服务中得到的正面经验运用到生活中。

二、服务的设计
根据社区的实际情况，笔者开展了幼儿成长小组、幼儿成长工作坊,在疫情防控期间开展了幼儿在家早教小组(线上)，主要的服务内容包括：律动、游戏、绘本阅读等，助力幼儿语言、认知、动作、社会性四大核心领域的发展，协助幼儿看护者了解在生活中与孩子互动的常用方法，同时促进幼儿家庭间的交流，带来群体间的正面影响。
服务设计主要如下：

(一)安全性评估。
由于此阶段的幼儿处于一个活跃的阶段，在活动的现场会走动、跑、跳，社工首先需对开展活动的环境进行评估，保障活动场地空旷，无障碍物，有足够厚度的地垫、无尖锐物品、无颜色鲜艳的容易吸引幼儿的物品(服务需使用的道具除外)，活动道具无细小零件，有防撞条(如有需要)，备好常用药箱、洗手液、消毒液、纸巾、体温枪等物品，确认可用于哺乳的备用场所。

(二)根据服务主题设计各环节。
首先确定本次活动的主题，主题可围绕幼儿的四大核心发展领域，确定本次活动的目标，目标的设定遵循SMART原则。由于幼儿注意力集中时间较短，每次活动时长控制三十分钟以内较为合适，通常的程序为：欢迎、热身、主题内容(游戏或绘本阅读、主题手工等)、告别。
1.欢迎阶段：可以通过手偶等可视化道具来与每—位小朋友打招呼，减轻幼儿的陌生感，也可以通过欢迎歌的方式采进行。可让每—位幼儿自我介绍，自我介绍可增进幼儿的自我认识，如幼儿不知道如何介绍或比较害羞，社工或家长可在旁提示或代为介绍。
2.热身环节：由于幼儿年龄较小，可适当增加时间，可通过音乐律动的方式进行，音乐宜明快、节奏感强、动作宜简单，可根据参加者的年龄段适当加入手指操。除了音乐律动外，也可设置简单的热身游戏。
3.主题内容：根据本次活动的主题设计，从认知、社会性、语言、动作等不同的方面去设计，形式包括：主题游戏、绘本阅读及美育手工等。常用的游戏道具有：彩虹伞、海洋球、彩色圈、感统道具等，通常可一物多用。
4.道别环节主要是为了巩固及鼓励，增进幼儿的社交，社工可通过再见歌让幼儿互相道别，通过奖励贴纸的方式提升幼儿后续参与的积极性。

三.服务开展过程中的注意事项
开展幼儿及看护者的服务有以下几点注意事项:
(一)安全。
服务中安全是第一位，在服务前，需准备安全舒适的场所及道具；由于幼儿抵抗力较弱，招募时需说明如有感冒、腹泻等状况不适宜报名；活动签到时需测量体温，对幼儿的手部进行消毒，如处于疫情防控期间，还需要查验看护人的行程码。在服务的过程中需强调安全注意事项，保证足够的人力维持现场秩序；活动后对幼儿手部进行消毒，对于地垫及道具进行清洁消毒。
(二)时间的安排。
服务时间的安排需考虑幼儿的作息规律，因大部分幼儿通常有午睡的习惯，且午睡的时间有差异，活动时间安排在上午十点左右会更加适宜，如安排在下午，可能会出现幼儿想要午睡或午睡不足情绪不佳的情况。

(三)环节设计的适宜性。
服务设计时需考虑不同月龄幼儿的发展特点及差异性，根据月龄的不同，环节的时间及难度需有所不同。2岁以下的幼儿处于感知运动阶段，设计的环节可以让幼儿多探索感知觉与运动之间的关系以获得动作经验,如律动、爬行,也可使用一些感官道具,如叠叠乐玩具、翻翻书及洞洞书等。2岁-7岁以上处于前运算阶段，幼儿主要靠表象来进行思维，可运用积木、泥巴、沙、拼图等道具，也可以设置假想游戏，同时可使用视觉道具，如手偶、头饰、玩偶、图片等，能更好地提升幼儿的参与度。
(四)看护人角色的重要性。
社工的关注焦点是提升看护人早期教育的意识及能力，让看护人了解幼儿是在观察模仿中学习，鼓励家长更多的投入。
(五)突发情况的处理。
在服务的过程中，有以下情况:
1.幼儿有时会跑动。应对方法：在活动开始前先告知家长，幼儿因为注意力集中时间有限，可能会跑动，在活动中可让幼儿在一定范围内有跑动的自由，幼儿跑动后通常会回到家长身边。
2.幼儿有时会哭闹。应对方法：幼儿哭闹时，家长及协助社工予以安抚，如幼儿情绪难以平复，可先到一旁安抚，待平复后再回到活动场地中。
3.如发生幼儿受协的有情况，视情况及时处理或就医，如发生危机时间，及时处理、寻求支持并及时上报。

四、服务开展的后续思考

(一)一些家庭，特别是困境儿童、特殊儿童所在的家庭，生活面临较大的压力，看护人更多关注幼儿的基本需求，对于幼儿早期能力发展关注较少，大部分的看护人仅停留在参与活动的层面上，如何更好地为所服务的家庭提供所需的支持，让看护人意识到幼儿早期教育的重要性，提升看护人的参与度是一个需要思考的问题。

(二)在服务中，如何培养有意愿的看护人成为家长义工老师，动员看护人凝聚成为相互支持的自组织，也是可探索的服务可持续化的方向。